개인정보 처리방침

1. 한눈에 보는 개인정보 처리

2. 처리하는 개인정보

서비스 기능 이용 여부와 선택 항목에 따라 아래 정보가 처리될 수 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않아도 해당 선택 기능을 제외한 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 카메라·마이크·사진·음성 처리

• 카메라와 마이크: 영상·음성 통화를 위해 권한이 필요합니다. 통화 미디어는 암호화된 WebRTC 연결로 실시간 전송되며 운영자는 원본 통화를 녹화하거나 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
• 얼굴 필터: 얼굴 특징점은 필터를 화면에 맞추기 위해 기기에서 일시 처리하며, 얼굴 원본이나 특징점을 운영자 서버에 저장하지 않습니다.
• 사진 보관함: 이용자가 선택한 프로필 사진만 업로드합니다. 사진 보관함 전체를 수집하지 않습니다. 현재 저장 구조상 프로필 사진은 공개 URL로 제공되어 서비스 이용자가 볼 수 있습니다.
• 실시간 자막: 음성은 Apple Speech로 텍스트화됩니다. 지원 기기에서는 기기 내 처리를 요청하며, 기기·언어 환경에 따라 Apple의 서버 처리가 사용될 수 있습니다.
• 번역: 확정된 발화 텍스트는 Unface 서버를 거쳐 DeepL로 전송되어 번역됩니다. 번역 자막 텍스트는 실시간 제공 후 Unface 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

4. 처리 목적

• 입력한 휴대폰 번호의 인증번호 수신 가능 여부 확인, 계정 연결·보안 및 부정 이용 방지
• 이용자가 입력한 생년월일과 자가 선언을 통한 만 19세 이상 이용 자격 확인
• 프로필, 친구, 메시지, 커뮤니티 기능 제공
• 관심사·지역·선호 조건에 따른 매칭과 실시간 통화 연결
• 실시간 음성 자막·번역 등 선택 기능 제공
• 신고 접수, 부적절한 콘텐츠 필터링, 차단, 제재 및 이의신청 처리
• 오류 분석, 서비스 안정성·보안 유지, 부정 이용 방지
• 고객 문의와 개인정보 권리 요청 처리
• 유료 기능이 제공되는 경우 구매 상태 확인과 거래 관리

5. 보유 및 이용 기간

운영자는 처리 목적이 달성되거나 이용자가 탈퇴하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 의무, 분쟁 대응 또는 안전한 서비스 운영을 위해 필요한 경우에는 아래 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

6. 외부 서비스·처리위탁·국외 이전

운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 업체의 서비스를 이용할 수 있습니다. 휴대폰 인증 기능이 활성화되면 Twilio Verify를 통해 일회용 인증번호를 발송하고 확인합니다.

프로필, 공개 게시물·댓글은 서비스 설정에 따라 다른 이용자에게 표시되고, 직접 메시지와 실시간 음성·영상·자막은 이용자가 선택한 통화·대화 상대에게 전달됩니다. 운영자는 그 밖에 이용자의 동의 또는 법률상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 외부 업체를 이용하는 경우 계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.

7. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝난 전자적 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다.

프로필 사진 등 외부 저장소의 파일도 계정 삭제와 함께 제거되도록 처리하며, 백업본은 정해진 백업 주기가 지나면 삭제합니다.

8. 이용자의 권리와 계정 삭제

이용자는 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리정지를 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 앱의 설정 또는 아래 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 법령이 정한 기간 안에 결과를 안내합니다.

• 프로필 수정: 앱의 더보기·프로필 설정
• 차단 관리: 앱의 더보기 → 차단한 사용자
• 회원 탈퇴: 앱의 더보기 → 회원 탈퇴 → 확인
• 기타 권리 요청: unface.official.team@gmail.com

9. 안전성 확보 조치

• 인증 토큰과 비밀번호 등 중요 정보의 안전한 저장 및 전송 구간 암호화
• 업무 목적에 따른 개인정보 접근 권한 최소화와 관리자 활동 기록
• 비정상 로그인·과도한 요청 제한, 세션 만료와 계정 상태 검증
• 개인정보 처리 시스템의 취약점 점검, 백업 및 사고 대응 절차 운영
• 외부 처리업체의 개인정보 보호 수준 확인과 계약상 보호조치

10. 만 19세 미만의 이용

Unface는 만 19세 이상 이용자를 위한 서비스이며, 만 19세 미만의 가입을 허용하지 않습니다. 가입 시 이용자가 직접 입력한 생년월일과 만 19세 이상이라는 자가 확인을 기준으로 이용 자격을 판단합니다. 이 절차는 정부 발급 신분증, 이동통신사 실명정보 또는 별도의 공인 성인인증을 이용한 본인·연령 증명이 아닙니다.

휴대폰 인증은 입력한 번호로 인증번호를 수신할 수 있는지만 확인하며, 이용자의 신원이나 실제 나이를 증명하지 않습니다. 이용자는 자신의 정확한 생년월일을 입력하고 만 19세 이상인 경우에만 가입해야 합니다. 미성년 이용, 허위 정보 입력 또는 연령 제한 우회가 의심되거나 확인되면 운영자는 필요한 범위에서 기능 제한, 소명 요청, 계정 정지 또는 삭제 조치를 할 수 있으며 이용자는 고객지원을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

11. 개인정보 문의

개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 변경과 시행일

이 방침이 변경되면 시행 전에 앱 또는 웹사이트를 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 충분한 기간을 두고 별도로 안내합니다.

• 방침 버전: 2026-08-28
• 시행일: 2026-08-28
• 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 웹사이트로 안내합니다.

1. 약관의 목적과 적용

이 약관은 운영자와 이용자 사이의 서비스 이용 관계, 각자의 권리·의무와 책임을 정합니다. 개인정보 처리에는 개인정보 처리방침이, 콘텐츠와 이용자 행동에는 커뮤니티 가이드라인이 함께 적용됩니다.

2. 이용 자격

• Unface는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다.
• 이용자는 자신의 정확한 생년월일을 입력하고, 가입 시점에 만 19세 이상임을 직접 확인·선언해야 합니다.
• 현재 연령 자격 확인은 이용자가 입력한 생년월일과 자가 선언을 기준으로 하며, 별도로 명시하지 않는 한 정부 발급 신분증이나 이동통신사 정보를 이용한 공인 본인·성인인증이 아닙니다.
• 휴대폰 인증은 입력한 번호로 인증번호를 수신할 수 있는지 확인하는 절차이며 이용자의 신원이나 실제 나이를 증명하지 않습니다.
• 타인의 정보를 사용하거나 연령 제한·인증·제재 절차를 우회해서는 안 됩니다.
• 법령 또는 제재로 서비스 이용이 금지된 사람은 가입하거나 이용할 수 없습니다.

3. 계정 생성과 보안

이용자는 휴대폰 확인과 Apple 또는 Google 로그인 등 운영자가 제공하는 방법으로 계정을 만들 수 있습니다. 인증번호 요청 버튼을 누르면 입력한 번호로 계정 보안용 일회성 문자 인증번호를 받는 데 동의한 것으로 봅니다. 이동통신사의 문자·데이터 요금이 발생할 수 있고, 통신망 또는 인증업체 사정에 따라 문자가 지연되거나 전달되지 않을 수 있습니다. 반복적인 홍보 문자를 발송하기 위한 동의가 아닙니다.

계정에서 발생한 활동을 확인하고, 무단 사용이 의심되면 즉시 비밀번호·로그인 수단을 보호한 뒤 고객지원에 알려야 합니다. 운영자는 계정 보호를 위해 재인증, 요청 횟수 제한, 세션 만료, 일시 잠금 등 합리적인 보안조치를 적용할 수 있습니다.

4. 제공하는 서비스

Unface는 프로필과 친구, 관심사·지역 기반 매칭, 영상·음성 통화, 메시지, 커뮤니티, 얼굴 필터, 실시간 자막·번역, 신고·차단과 고객지원 기능을 제공합니다. 일부 기능은 기기 성능, 권한, 네트워크 상태, 지역 또는 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

운영자는 안전성·품질 개선 또는 법령 준수를 위해 기능의 내용과 제공 방식을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 알립니다.

5. 이용자 콘텐츠와 권리

이용자가 작성하거나 올린 글, 댓글, 메시지, 이미지 등 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 이용자에게 있습니다. 이용자는 자신이 올리는 콘텐츠에 필요한 권리를 보유하고 있어야 하며, 다른 사람의 저작권·초상권·개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

이용자는 운영자가 서비스를 제공·보호·개선하고 콘텐츠를 표시·전송·백업하는 데 필요한 범위에서만 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허락합니다. 이 허락은 비독점적이며, 계정 또는 콘텐츠가 삭제되면 법령상 보존과 제한된 백업 기간을 제외하고 종료됩니다.

6. 금지되는 행위

• 성적 노출·음란행위, 성적 요구 또는 불쾌감을 주는 콘텐츠
• 협박, 괴롭힘, 혐오·차별, 스토킹, 자해·폭력 조장
• 타인의 동의 없는 촬영·녹화·캡처·유포와 개인정보 공개
• 사칭, 사기, 스팸, 불법 거래, 악성코드 또는 광고성 활동
• 서비스·계정·API의 무단 접근, 자동화 수집, 보안 우회와 역공학
• 신고 기능 남용, 제재 회피, 다중 계정을 이용한 반복 위반
• 관계 법령과 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 행위

7. 콘텐츠 관리와 제재

운영자는 이용자와 서비스의 안전을 위해 콘텐츠를 검토·숨김·삭제하고, 기능 제한·경고·일시 정지·영구 정지를 적용할 수 있습니다. 중대한 위해, 성적 착취, 폭력 위협, 개인정보 유포, 반복적인 제재 회피는 사전 경고 없이 즉시 제한될 수 있습니다.

가능한 경우 제재 사유와 기간, 이의신청 방법을 안내합니다. 이의신청은 앱의 정지 안내 화면 또는 고객지원을 통해 제출할 수 있습니다.

8. 신고와 차단

이용자는 통화·프로필·대화 화면에서 다른 이용자나 콘텐츠를 신고하고 차단할 수 있습니다. 운영자는 접수된 신고를 검토하고 필요한 조치를 취합니다. 긴급한 위험이나 범죄가 의심되는 상황에서는 서비스 신고와 별도로 경찰·소방 등 관계 기관에 연락해야 합니다.

9. 유료 기능

유료 기능이 제공되는 경우 가격, 이용 기간, 자동 갱신 여부, 취소와 환불 조건을 구매 전에 명확히 표시합니다. Apple App Store를 통한 결제와 환불은 Apple의 결제 정책이 함께 적용됩니다.

10. 서비스 중단과 종료

점검, 장애, 통신망 문제, 천재지변 또는 보안상 긴급한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 운영자는 합리적인 범위에서 사전 또는 사후 안내하고 복구를 위해 노력합니다. 서비스를 종료하는 경우 법령상 요구되는 기간과 방법에 따라 알리고 이용자 데이터 처리 방법을 안내합니다.

11. 회원 탈퇴

이용자는 앱의 더보기 → 회원 탈퇴에서 계정 삭제를 직접 요청할 수 있습니다. 탈퇴가 정상 처리되면 계정과 연결된 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 삭제되며 복구할 수 없습니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 정해진 기간만 분리 보관합니다.

12. 지식재산권

앱, 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, 운영자가 제공한 콘텐츠에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스 이용에 필요한 제한적·개인적·비양도성 권리만 부여받습니다.

13. 책임의 범위

운영자는 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 이용자의 귀책사유, 기기·통신망 문제 또는 운영자가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 이 조항은 소비자에게 보장되는 강행법규상 권리를 제한하지 않습니다.

14. 약관 변경

운영자는 법령 또는 서비스 변경을 반영하기 위해 약관을 개정할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 웹사이트로 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

15. 준거법과 문의

이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 관할 법원에 따릅니다.

1. 네 가지 기본 원칙

2. 성적 콘텐츠와 착취 금지

• 성기 노출, 성행위, 음란한 동작 또는 성적 콘텐츠 전송
• 상대에게 성적 행위·노출·사진 전송을 요구하거나 압박하는 행위
• 비동의 성적 이미지, 불법 촬영물 또는 성착취물의 제작·공유·협박
• 미성년자를 대상으로 하거나 미성년자가 등장하는 성적 콘텐츠와 접근 행위

3. 괴롭힘·혐오·폭력 금지

• 반복적인 모욕, 성희롱, 스토킹, 따돌림 또는 원치 않는 접촉
• 인종, 국적, 성별, 성적 지향, 장애, 종교 등 보호되는 특성을 이유로 한 혐오·차별
• 구체적인 폭력 위협, 자해·자살 조장, 테러 또는 범죄 미화
• 외모·신체를 평가하거나 사람을 성적·상품적으로 대상화하는 행위

4. 개인정보와 초상권 보호

• 상대방 동의 없는 화면 녹화·촬영·캡처·음성 녹음과 외부 유포
• 실명, 전화번호, 주소, 학교·직장, 계정 정보 등 개인정보 요구·공개·도용
• 사적인 대화나 이미지를 협박 수단으로 사용하는 행위
• 다른 사람을 사칭하거나 조작된 신원으로 피해를 주는 행위

기기 차원의 캡처 방지 기능이 모든 환경에서 완전한 차단을 보장하지는 않습니다. 민감한 정보는 통화나 채팅에서 공유하지 마세요.

5. 사기·스팸·불법행위 금지

• 금전·투자·송금·기프트카드·계정 정보를 요구하는 사기
• 반복 광고, 홍보, 도배, 자동화 메시지 또는 원치 않는 외부 링크
• 마약, 무기, 성매매, 개인정보 등 불법 상품·서비스의 거래
• 악성코드 배포, 피싱, 계정 탈취, 서비스 보안 우회
• 저작권·상표권·초상권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠

6. 영상·음성 통화에서 지킬 점

• 상대가 불편해하거나 중단을 요청하면 즉시 행동을 멈춥니다.
• 카메라 밖의 사람을 동의 없이 노출하거나 촬영하지 않습니다.
• 위험한 행위, 운전 중 사용, 불법행위를 보여주거나 조장하지 않습니다.
• 필터·음성 변조 기능을 사칭, 기만 또는 피해를 주는 목적으로 사용하지 않습니다.
• 통화를 외부 플랫폼이나 개인 연락처 교환으로 강요하지 않습니다.

7. 신고와 차단 방법

1. 통화·프로필·대화 화면에서 신고를 누릅니다.
2. 괴롭힘, 노출·음란, 스팸, 혐오 또는 기타 사유를 선택하고 필요한 설명을 적습니다.
3. 즉시 상호작용을 끊으려면 차단을 선택합니다. 차단된 이용자는 매칭·대화 등 일부 상호작용이 제한됩니다.
4. 앱에서 신고하기 어렵다면 unface.official.team@gmail.com으로 접수합니다.

신고자 정보는 검토에 필요한 범위에서만 처리하며, 신고 사실을 보복 목적으로 이용하는 행위도 제재될 수 있습니다.

8. 검토와 제재

운영팀은 신고 내용, 관련 기록, 위반의 심각성, 반복성, 맥락과 이용자 안전을 종합해 판단합니다.

긴급한 위해가 있거나 법률상 의무가 있는 경우 사전 통지 없이 조치하고 관계 기관에 협조할 수 있습니다.

9. 처리 목표와 긴급 상황

신고는 앱의 신고 기능을 통해 접수할 수 있으며, 운영팀은 일반 신고를 48시간 이내에 확인하는 것을 목표로 합니다. 위해 가능성이 큰 신고를 우선 검토하며, 실제 처리 시간은 사안의 복잡성과 증거 확인에 따라 달라질 수 있습니다.

10. 이의신청

제재가 잘못되었다고 생각하면 정지 안내 화면의 이의신청 기능 또는 고객지원 이메일을 통해 사유와 관련 정보를 제출할 수 있습니다. 운영팀은 최초 판단과 가능한 한 독립적으로 내용을 재검토하고 결과를 안내합니다.

11. 가이드 변경과 문의

새로운 위험, 법령 또는 서비스 변경을 반영해 이 가이드를 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 알립니다.

1. 문의하기

문의에는 사용 중인 앱 버전, iOS 버전, 기기 모델, 문제가 발생한 시각과 재현 순서를 포함하면 확인이 빨라집니다. 필요한 경우 개인정보가 보이지 않도록 가린 화면을 첨부해 주세요.

2. 자주 찾는 도움

3. 로그인·휴대폰 인증·연령 확인

• 휴대폰 번호와 국가 코드를 다시 확인하고 인증번호의 유효시간 안에 입력해 주세요. 휴대폰 인증은 입력한 번호로 인증번호를 받을 수 있는지만 확인합니다.
• 연령 자격은 가입 시 입력한 생년월일과 만 19세 이상이라는 자가 확인을 기준으로 판단합니다. 휴대폰 인증과 연령 확인은 서로 다른 절차입니다.
• Apple 또는 Google 로그인 후에도 최초 한 번 휴대폰 확인과 연령 자가 확인이 필요할 수 있습니다.
• 여러 로그인 수단이 같은 전화번호와 연결되면 계정 연결 확인이 표시될 수 있습니다.

4. 통화가 연결되지 않을 때

1. iPhone 설정 → Unface에서 카메라·마이크 권한을 확인합니다.
2. Wi‑Fi와 셀룰러 네트워크를 바꿔 연결을 다시 시도합니다.
3. 다른 앱이 카메라·마이크를 사용 중인지 확인하고 Unface를 다시 엽니다.
4. 자막이 작동하지 않으면 음성 인식 권한과 선택한 통화 언어를 확인합니다.
5. 계속 실패하면 발생 시각, 연결 방식(Wi‑Fi/셀룰러), 앱 버전을 고객지원에 알려주세요.

5. 신고와 차단

불쾌하거나 위험한 행동을 발견하면 통화·프로필·대화 화면에서 신고 또는 차단을 선택하세요. 신고 사유와 설명은 운영팀의 검토에 사용됩니다. 차단한 이용자는 더보기 → 차단한 사용자에서 확인하거나 차단을 해제할 수 있습니다.

성착취, 구체적인 폭력 위협, 불법 촬영물 또는 즉각적인 신체 위험이 있다면 앱 신고와 함께 112·119 또는 현지 긴급기관에 연락하세요.

자세한 기준은 커뮤니티 가이드라인에서 확인할 수 있습니다.

6. 제재 이의신청

계정이 정지되면 정지 안내 화면에서 이의신청을 제출할 수 있습니다. 제재가 잘못되었다고 판단하는 이유와 확인할 수 있는 사실을 구체적으로 적어 주세요. 같은 내용의 반복 제출이나 욕설·위협은 검토를 빠르게 하지 않습니다.

앱에서 제출할 수 없는 경우 제목에 “제재 이의신청”을 적어 고객지원 이메일로 보내주세요.

7. 계정 삭제

• 단순 비활성화가 아니라 계정 전체 삭제 요청입니다.
• 정상 처리되면 계정, 프로필, 친구, 메시지, 게시물·댓글과 연결 정보는 복구할 수 없습니다.
• 법률상 보존해야 하는 정보가 있다면 개인정보 처리방침에 적힌 항목과 기간만 분리 보관합니다.
• 회원 탈퇴를 위해 전화하거나 이메일 상담을 거칠 필요는 없습니다.
• Apple App Store 구독이 활성화되어 있다면 계정 삭제와 별도로 iPhone 설정에서 구독을 취소해야 합니다.

앱에 로그인할 수 없어 삭제를 시작할 수 없다면 고객지원에 문의하세요. 계정 보호를 위한 최소한의 본인 확인 후 처리 방법을 안내합니다.

8. 개인정보 권리 요청

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회는 unface.official.team@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 요청자 보호를 위해 필요한 범위에서 계정 소유 여부를 확인할 수 있습니다.

수집 항목, 보유기간과 외부 업체에 대한 자세한 설명은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

9. 문의할 때 보내지 말아야 할 정보

• 문자 인증번호 또는 일회용 코드
• Apple·Google 비밀번호
• 앱 로그인 토큰, API 키 또는 복구 코드
• 주민등록번호, 신분증 전체 이미지, 금융정보
• 신고와 무관한 제3자의 개인정보 또는 사적인 대화 전체

10. 운영자 정보

1. Information we handle

Depending on the features you choose, we may handle account and login identifiers, your phone number, date of birth, your self-declaration that you are 19 or older, consent records, profile details, profile photos, messages and community content, matching and call records, reports, blocks, moderation actions, support requests, and device or security logs.

2. Why we use information

• To confirm that the entered phone number can receive a security code, connect and secure accounts, and prevent abuse.
• To determine 19+ eligibility from the date of birth and self-declaration provided by the user. This is not government-ID or carrier-based identity or adult verification.
• To provide profiles, matching, voice or video calls, messages, community features, captions, and translations.
• To investigate reports, prevent abuse, enforce our rules, and respond to support requests.
• To maintain service reliability, diagnose errors, and protect the service from fraud or security incidents.

3. Third-party processing

We use Apple for sign-in and speech features, Google for sign-in and connectivity discovery, DeepL for selected translation requests, Supabase for profile-image storage, Amazon Web Services for service operations, Google Gmail for support, and Twilio Verify for one-time phone verification codes.

4. Retention and deletion

Information that must be retained by law may be separated and retained only for the required period. Account deletion can be requested in the app under More → Delete Account.

5. Your choices and rights

You can request access, correction, deletion, restriction of processing, or withdrawal of consent by emailing unface.official.team@gmail.com. Camera and microphone permissions can be changed in iOS Settings, although related features may no longer work.

6. Contact and updates

Material changes will be announced through the app or website before they take effect.

1. Eligibility and account security

Unface is for people aged 19 or older. You must enter your true date of birth and declare that you are at least 19. Unless we expressly state otherwise, this eligibility check relies on the information you provide and is not a government-ID or carrier-based identity or adult verification. An SMS code only confirms that the entered number can receive the code; it does not prove identity or age. You must not use another person's information or bypass age, verification, or enforcement controls. Suspected or confirmed underage use, false information, or circumvention may result in a request for clarification, feature restrictions, suspension, or account deletion, subject to an available appeal.

By requesting a code, you consent to receive a one-time transactional security message at the number you provide. Standard message and data rates may apply. Delivery may be delayed or unavailable because of carrier, network, or provider conditions. This is not consent to recurring marketing messages.

2. The service

Unface provides profiles, friends, interest- and region-based matching, video and voice calls, messages, community features, face filters, live captions and translation, reporting, blocking, and customer support. Availability may vary with device capability, permissions, network conditions, region, and safety operations.

3. User content and conduct

You retain rights in content you create, but grant the limited permission needed to host, transmit, display, secure, and improve the service. You must not post or engage in sexual exploitation, harassment, hateful or discriminatory conduct, threats, non-consensual recording or sharing, impersonation, fraud, spam, illegal activity, security bypass, or repeated attempts to evade enforcement.

4. Safety, reports, and enforcement

We may review, hide, remove, or restrict content and apply warnings, feature limits, temporary suspension, or permanent suspension when needed to protect people and the service. Serious harm, sexual exploitation, credible threats, or privacy violations may lead to immediate action. You can report or block users from call, profile, and conversation screens.

5. Changes, deletion, and service availability

We may change or pause features for safety, quality, legal compliance, maintenance, or emergencies. Material changes to these Terms will be announced at least seven days in advance where practicable. You can request account deletion in the app; statutory retention obligations may still apply to limited information.

6. Governing law and contact

These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea. If a dispute cannot be resolved through good-faith discussion, jurisdiction will follow applicable law.

1. Core expectations

2. Prohibited content and conduct

• Sexual nudity, sexual acts, sexual pressure, or sexual exploitation, including any content involving minors.
• Threats, stalking, bullying, hate, discrimination, self-harm or violence encouragement.
• Non-consensual images, recording, screenshots, doxxing, or distribution of personal information.
• Impersonation, scams, spam, illegal sales, malware, and attempts to bypass safety measures.

3. Reporting and blocking

Use Report on a call, profile, or conversation and select the closest reason with any useful details. Use Block to immediately limit further interactions. If reporting in the app is unavailable, email unface.official.team@gmail.com.

4. Review and enforcement

We aim to acknowledge ordinary reports within 48 hours and prioritize reports that suggest immediate harm. We may issue guidance, remove content, restrict features, suspend an account, or permanently ban an account based on severity, repetition, context, and safety risk. Appeals may be sent through the app's suspension notice or by email; we aim to acknowledge them within 48 hours and provide an outcome within 14 days.

5. Emergency situations

These Guidelines apply to adults aged 19 and over only. Important changes will be announced before they take effect.

1. Contact support

For faster help, include the app version, iOS version, device model, the time the issue occurred, and steps to reproduce it. Redact personal information in screenshots whenever possible.

2. Accounts and verification

Check your phone number and country code, then enter the verification code before it expires. The SMS check only confirms access to the entered number. Age eligibility is a separate step based on the date of birth you enter and your declaration that you are at least 19. Apple or Google sign-in may still require both steps.

3. Calls, captions, and translation

1. Check Camera and Microphone permissions in iPhone Settings → Unface.
2. Try switching between Wi-Fi and cellular data, then reconnect.
3. Check speech-recognition permissions and the selected call language if captions are not working.
4. If the issue continues, email the time, network type, and app version.

4. Safety and appeals

To report or block someone, use the controls on a call, profile, or conversation screen. For sexual exploitation, a specific threat of violence, unlawful recordings, or immediate physical danger, report in the app and contact emergency services. You may appeal a suspension through the suspension notice or email.

5. Account deletion and privacy requests

To request account deletion, go to More → Delete Account → Confirm. For access, correction, deletion, restriction, or withdrawal-of-consent requests, email unface.official.team@gmail.com. We may verify account ownership before handling a request.

6. Operator information

1. 我们处理的信息

2. 信息的使用方式

我们会使用手机号确认您能否接收安全验证码，并用于账号关联、安全保护和防范滥用；我们根据您填写的出生日期及“已满 19 岁”的自我声明判断使用资格。除非另有明确说明，该步骤不属于政府证件、运营商实名信息或其他官方成人身份认证。我们还会使用相关信息提供个人资料、匹配、通话、消息、社区、字幕和翻译功能，处理举报与申诉，并维护服务安全与稳定。

3. 第三方服务

为提供某些功能，我们可能会使用 Apple、Google、DeepL、Supabase、Amazon Web Services、Gmail 以及用于发送一次性验证码的 Twilio Verify。

4. 保存期限与删除

法律要求保存的信息将被单独保存，并仅保留法定期限。您可在应用中依次前往“更多”→“删除账号”申请删除账号。

5. 您的选择与权利

您可通过电子邮件 unface.official.team@gmail.com 请求查阅、更正、删除、限制处理或撤回同意。您也可在 iOS 设置中调整相机和麦克风权限，但相关功能可能无法继续使用。

6. 联系方式与更新

如有重大变更，我们会在变更生效前通过应用或网站进行通知。

1. 使用资格与账号安全

Unface 仅面向年满 19 岁的人士。您必须填写真实的出生日期，并声明自己已满 19 岁。除非我们另有明确说明，该资格判断以您提供的信息为依据，并非通过政府证件或运营商实名信息进行的本人或成人身份认证。短信验证码仅确认所填号码能够接收验证码，不能证明身份或年龄。不得使用他人的信息，也不得规避年龄限制、验证流程或处罚措施。若发现或合理怀疑未成年人使用、虚假信息或规避行为，我们可要求说明、限制功能、暂停或删除账号，并提供申诉渠道。

点击请求验证码即表示您同意在所填号码接收一次性账号安全短信。运营商可能收取短信或流量费用；短信也可能因运营商、网络或服务提供方原因延迟或无法送达。该同意不包含持续营销短信。

2. 服务内容

Unface 提供个人资料、好友、基于兴趣和地区的匹配、视频和语音通话、消息、社区功能、面部滤镜、实时字幕和翻译、举报、屏蔽以及客服支持。服务可用性可能因设备能力、授权、网络状况、地区及安全运营要求而有所不同。

3. 用户内容与行为

您保留自己创作内容的权利，但授予我们为托管、传输、展示、保护和改进服务所必需的有限许可。不得发布或从事性剥削、骚扰、仇恨或歧视、威胁、未经同意的录制或分享、冒充他人、诈骗、垃圾信息、违法活动、规避安全措施，或反复逃避处罚的行为。

4. 安全、举报与处置

为保护用户和服务，我们可能审核、隐藏、删除或限制内容，并视情况作出警告、功能限制、暂时停用或永久停用账号等处置。涉及严重伤害、性剥削、可信的暴力威胁或隐私侵害时，我们可能立即采取行动。您可在通话、个人资料或对话页面举报或屏蔽用户。

5. 变更、删除与服务可用性

出于安全、质量、法律合规、维护或紧急情况等原因，我们可能变更或暂停部分功能。在可行的情况下，重要条款变更会至少提前七天通知。您可在应用中申请删除账号；法律规定的有限信息仍可能需要继续保存。

6. 适用法律与联系

本条款适用大韩民国法律。如争议无法通过诚信协商解决，管辖将依适用法律确定。

1. 基本要求

2. 禁止的内容与行为

• 性裸露、性行为、性胁迫或性剥削，包括任何涉及未成年人的内容。
• 威胁、跟踪、霸凌、仇恨、歧视，或鼓励自残、暴力的内容与行为。
• 未经同意的影像、录音、截图、人肉搜索，或传播个人信息。
• 冒充他人、诈骗、垃圾信息、非法销售、恶意软件，以及试图绕过安全措施的行为。

3. 举报与屏蔽

请在通话、个人资料或对话中使用“举报”，选择最接近的理由，并尽可能补充有助于核查的说明。使用“屏蔽”可立即限制后续互动。如应用内无法举报，请发送邮件至 unface.official.team@gmail.com。

4. 审核与处置

我们力争在 48 小时内确认一般举报，并优先处理可能造成即时伤害的举报。我们会根据严重程度、重复性、具体情境及安全风险，采取提醒、移除内容、限制功能、暂停账号或永久封禁等措施。您可通过应用内的停用通知或电子邮件提出申诉；我们力争在 48 小时内确认收到申诉，并在 14 天内给出处理结果。

5. 紧急情况

本准则仅适用于年满 19 岁的成年人。重要变更会在生效前公布。

1. 联系客服

为便于我们更快协助，请附上应用版本、iOS 版本、设备型号、问题发生时间及复现步骤。请尽可能遮盖截图中的个人信息。

2. 账号与验证

请确认手机号和国家／地区代码无误，并在验证码失效前完成输入。短信验证仅确认所填号码能否接收验证码。年龄资格是另一项独立步骤，以您填写的出生日期及“已满 19 岁”的自我声明为依据。即使使用 Apple 或 Google 登录，也可能需要完成这两个步骤。

3. 通话、字幕与翻译

1. 在 iPhone“设置”→“Unface”中检查相机和麦克风权限。
2. 尝试在 Wi‑Fi 和移动数据之间切换，然后重新连接。
3. 若字幕无法使用，请检查语音识别权限和已选择的通话语言。
4. 问题仍持续时，请通过邮件提供发生时间、网络类型和应用版本。

4. 安全与申诉

如需举报或屏蔽他人，请使用通话、个人资料或对话页面上的控制项。对于性剥削、明确的暴力威胁、非法录制或即时人身危险，请先在应用内举报，并同时联系紧急服务机构。账号停用可通过停用通知或电子邮件提出申诉。

5. 删除账号与隐私请求

如需删除账号，请依次前往“更多”→“删除账号”→“确认”。如需查阅、更正、删除、限制处理或撤回同意，请发送邮件至 unface.official.team@gmail.com。在处理请求前，我们可能需要核验账号归属。

6. 运营者信息

1. 取り扱う情報

2. 情報の利用目的

電話番号は、セキュリティコードを受信できることの確認、アカウントの連携・保護、不正利用の防止に使用します。年齢要件は、利用者が入力した生年月日と「19歳以上である」という自己申告に基づいて確認します。別途明示しない限り、政府発行の身分証明書や携帯電話会社の契約者情報を用いた公的な本人・成人認証ではありません。その他、プロフィール、マッチング、通話、メッセージ、コミュニティ、字幕・翻訳の提供、通報・異議申立ての処理、およびサービスの安全性・安定性の維持に情報を利用します。

3. 外部サービス

一部の機能を提供するため、Apple、Google、DeepL、Supabase、Amazon Web Services、Gmail、およびワンタイム認証コードの送信に Twilio Verify を利用する場合があります。

4. 保存期間と削除

法令により保存が必要な情報は分離し、必要な期間に限って保存します。アプリ内の「その他」→「アカウントを削除」から、アカウント削除を申請できます。

5. 利用者の選択と権利

unface.official.team@gmail.com へのメールにより、開示、訂正、削除、取扱いの制限、または同意の撤回を請求できます。カメラとマイクの権限は iOS の設定で変更できますが、関連機能が利用できなくなる場合があります。

6. お問い合わせと更新

重要な変更がある場合は、施行前にアプリまたはウェブサイトでお知らせします。

1. 利用資格とアカウントの安全性

Unface は 19 歳以上の方を対象としています。正しい生年月日を入力し、19歳以上であることを自己申告してください。別途明示しない限り、この利用資格の確認は利用者が提供した情報に基づくもので、政府発行の身分証明書や携帯電話会社の契約者情報を用いた本人・成人認証ではありません。SMS認証は入力した番号で認証コードを受信できることのみ確認し、本人性や年齢を証明するものではありません。他人の情報を使用したり、年齢制限、認証手続または措置を回避したりしてはなりません。未成年者の利用、虚偽情報または回避行為が疑われ、もしくは確認された場合、当社は説明を求め、機能制限、停止またはアカウント削除を行うことがあり、利用者は異議を申し立てることができます。

認証コードを要求すると、入力した番号でアカウント保護用のワンタイムSMSを受信することに同意したものとみなされます。通信事業者のメッセージ・データ料金が発生する場合があり、通信事業者、ネットワークまたは提供事業者の事情により遅延・不達となる場合があります。継続的なマーケティングメッセージへの同意ではありません。

2. サービス内容

Unface は、プロフィール、友だち、興味・地域に基づくマッチング、ビデオ・音声通話、メッセージ、コミュニティ機能、フェイスフィルター、リアルタイム字幕・翻訳、通報、ブロック、カスタマーサポートを提供します。利用できる機能は、端末の性能、権限、ネットワーク状況、地域、および安全運用の要件により異なる場合があります。

3. 利用者コンテンツと行動

利用者は自身が作成したコンテンツに関する権利を保持しますが、サービスのホスト、送信、表示、保護、改善に必要な範囲で当社に限定的な許諾を与えるものとします。性的搾取、嫌がらせ、憎悪・差別的行為、脅迫、同意のない録画・共有、なりすまし、詐欺、スパム、違法行為、安全対策の回避、または制裁回避の反復を行ってはなりません。

4. 安全、通報、措置

利用者とサービスを保護するため、当社はコンテンツを審査、非表示、削除または制限し、警告、機能制限、一時停止、永久停止などの措置を講じる場合があります。重大な危害、性的搾取、信頼できる暴力の脅威、プライバシー侵害については、直ちに対応することがあります。通話、プロフィール、会話画面から通報またはブロックできます。

5. 変更、削除、サービスの利用可能性

安全、品質、法令遵守、保守、緊急時などの理由で、当社は機能を変更または停止する場合があります。重要な規約変更は、可能な場合、少なくとも 7 日前にお知らせします。アプリ内でアカウント削除を申請できますが、法令上必要な限定的な情報は保存される場合があります。

6. 準拠法とお問い合わせ

本規約は大韓民国の法律に準拠します。誠実な協議で解決できない紛争については、適用法令に従って管轄を定めます。

1. 基本的な約束

2. 禁止されるコンテンツと行為

• 未成年者に関する内容を含む、性的な裸体、性行為、性的強要、性的搾取。
• 脅迫、つきまとい、いじめ、憎悪、差別、自傷行為や暴力の助長。
• 同意のない画像、録画、スクリーンショット、個人情報の晒し、または個人情報の配布。
• なりすまし、詐欺、スパム、違法な販売、マルウェア、安全対策を回避しようとする行為。

3. 通報とブロック

通話、プロフィール、会話画面の「通報」から、最も近い理由を選び、確認に役立つ情報を添えてください。「ブロック」を使うと、以後のやり取りを直ちに制限できます。アプリ内で通報できない場合は、unface.official.team@gmail.com までメールでご連絡ください。

4. 審査と措置

通常の通報は 48 時間以内の受領確認を目標とし、差し迫った危害が疑われる通報を優先します。重大性、反復性、状況、安全上のリスクに応じて、案内、コンテンツ削除、機能制限、アカウント停止、永久停止を行う場合があります。異議申立てはアプリ内の停止通知またはメールで行えます。当社は 48 時間以内の受領確認、14 日以内の結果通知を目標とします。

5. 緊急時

本ガイドラインは 19 歳以上の成人にのみ適用されます。重要な変更は施行前にお知らせします。

1. サポートへのお問い合わせ

より迅速な対応のため、アプリのバージョン、iOS のバージョン、端末の機種、発生時刻、再現手順をお知らせください。スクリーンショットには、可能な限り個人情報を含めないでください。

2. アカウントと認証

電話番号と国番号を確認し、認証コードの有効期限内に入力してください。SMS認証は、入力した番号でコードを受信できることのみ確認します。年齢資格は別の手続であり、入力した生年月日と19歳以上であることの自己申告に基づきます。Apple または Google でサインインする場合も、両方の手続が必要になることがあります。

3. 通話、字幕、翻訳

1. iPhone の「設定」→「Unface」で、カメラとマイクの権限を確認してください。
2. Wi‑Fi とモバイルデータ通信を切り替えてから、再接続してみてください。
3. 字幕が動作しない場合は、音声認識の権限と選択した通話言語を確認してください。
4. 問題が続く場合は、発生時刻、ネットワークの種類、アプリのバージョンをメールでお知らせください。

4. 安全と異議申立て

誰かを通報またはブロックするには、通話、プロフィール、会話画面の操作を利用してください。性的搾取、具体的な暴力の脅し、違法な録画、または差し迫った身体的危険がある場合は、アプリ内で通報し、あわせて緊急サービスへ連絡してください。アカウント停止に対する異議申立ては、停止通知またはメールで行えます。

5. アカウント削除とプライバシーに関する請求

アカウントを削除するには、「その他」→「アカウントを削除」→「確認」の順に進んでください。開示、訂正、削除、取扱いの制限、同意の撤回を希望する場合は、unface.official.team@gmail.com までメールでご連絡ください。請求を処理する前に、アカウントの所有者であることを確認する場合があります。

6. 運営者情報